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退貨條款
退貨事宜
如果客戶希望退換在宏客辦公所購商品，請您提供購買該商品時的銷售訂單號。在客戶簽收的“宏客辦公商品銷售出貨單”上可以查到該訂單號?？蛻粢部梢栽?ldquo;訂單查詢”功能中查詢該產品的采購訂單，采購訂單中的宏客辦公訂單號與銷售訂單號相同。
辦公用品/辦公耗材/日常用品
在下列2種情況下，只要客戶在收到商品30日內向宏客辦公提出退換貨要求，宏客辦公保證無條件退貨或者更換其它商品，否則不予退換。
1、 出現產品質量問題；
2、 非質量問題，在沒有破壞原包裝并且不影響再次銷售時。
下列商品不能退換貨：
1、 原包裝已開封、破損和臟污的；
2、 因客戶的責任，造成商品外觀、使用性能破壞的；
3、 特別訂貨：應客戶的要求，特別購買、定制的商品，如代客采購商品等；
請在申請退換貨時，提供有關該商品的有效銷售單據(出庫單)；
發生退換貨時，請撥打客戶服務熱線，宏客辦公將在三個工作日內上門服務，請客戶協助填寫退換貨登記表。
注：手機、數碼、通訊、IT、攝照和整機類產品按國家規定的三包條款執行，無質量問題不可退換貨；
